Der unsinnigste Satz in der gesamten Diskussion: Arbeitsplätze werden geschaffen, wenn sie den Unternehmenserfolg verbessern und sie werden gestrichen, wenn sich damit kein positiver Ertrag…
Die Angebotserstellung beschleunigen, qualitativ hochwertige Angebote erstellen, Zeiten und Kosten reduzieren: eine verbesserte Effizienz in der Angebotserstellung hat viele Aspekte. Die Gründe für hohen Aufwand…
Die Nutzung von vielen Apps und Programmen ist nicht automatisch ein Beweis für eine erfolgreiche Digitalisierung!Häufig entstehen gerade durch die Digitalisierung eine Vielzahl von Dateninseln,…
Werden auch Sie von Emails überrollt? Dieses ist immer ein Zeichen von unstrukturierter Kommunikationen und fehlender Systemintegration.Selbst einfachste Vorgänge, wie Interessenten Informationen von der eigenen…
Die Nutzung von extern gehosteten Systemen soll die IT Kosten reduzieren und eine höhere Flexibilität bringen. Die Realität sieht aber oft anders aus.Häufig geht durch…
Die interne wie externe Kommunikation nutzt vielfältige Kanäle. Neben Emails, Chats, sozialen Medien spielt die Telefonie weiterhin eine wichtige Rolle. In jedem Kommunikationskanal gibt es…
CRM- und Helpdesk-Systeme sind sehr hilfreich für einzelne Abteilungen, werden aber leicht zu Informationsinseln ohne Integration in wesentliche Betriebsabläufe. Die Einbindung von CRM- und Helpdesk-Systemen…
Beenden Sie den Mangel an Informationen durch ein strukturiertes WissensmanagementDer Mangel an Informationen ist der Grundzustand in einer verteilten Arbeitsumgebung. Je stärker die Aufgabenteilung ist…