ERM Consulting GmbH

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Anwendungssysteme

Anwendungssysteme sind die Programme, die Sie Tag täglich nutzen, um Ihre Arbeit zu machen, zu planen, zu dokumentieren oder mit anderen zu kommunizieren. Je effizienter Sie mit Ihren Anwendungssystemen arbeiten können, um so erfolgreicher können Sie sein.
Ob Sie die Abläufe in Ihren Bestandssysteme beschleunigen wollen oder auf der Suche nach Alternativen sind: nach unserer Zusammenarbeit befinden sich Ihre Systeme auf einem höheren Effizienzlevel.

Kernprodukte

GoldMine

Klassisches CRM-System mit Kontaktverwaltung, Vertriebsunterstützung, Projektmanagement und Support-Modul
Alle Client-Typen werden unterstützt: Desktop-Installation, Web, Mobile, abgekoppelte Laptop-Versionen inklusive Synchronisation.

inforCRM (Saleslogix)

Voll programmierbares CRM-System, das in einer sofort einsetzbaren Version schlüsselfertig ausgeliefert wird: Kontaktverwaltung, Vertriebssystem mit Angebotslegung, Kampagnenmanagement mit Kostenverwaltung, umfangreiches Service & Supportmodul. Sämtliche Module sowohl als klassische Desktop-Variante, Web-Applikation und Mobile-App parallel einsetzbar.

Extern Gehostete
CRM-Systeme

Viele Unternehmen setzen aktuell gehostete CRM-Systeme ein, für die nur monatliche Nutzungsgebühren anfallen. Die Betriebsabläufe dieser Systeme müssen mit den Inhouse-Systemen verbunden werden, um durchgängige Datenflüsse zu ermöglichen. Die ERM Consulting kann ihre extern gehosteten Systeme bedarfsgerecht anpassen bringt Ihre Daten dorthin, wo sie benötigt werden.

QuoteWerks

Modernes Angebotssystem mit Anbindung an beliebige Produktdatenbanken: Inhouse-Produktdatenbanken oder Lieferanten-Zugriffe, inklusive Bestellsystem. Anbindung an jedes CRM-, Warenwirtschafts- oder Buchhaltungssystem möglich. Desktop-Installation, Web, abgekoppelte Laptop-Versionen inklusive Synchronisation.

ERM-CTI

Anbindung Ihrer Inhouse Telefonie an ihr CRM-System zur Automatisierung und Dokumentation von Betriebsvorgängen.

Service und
Support Systeme

Eine Vielzahl von Service & Support Systemen ist bei unseren Kunden im Einsatz. Wir sorgen dafür, dass die notwendigen Informationsflüsse zwischen ihren Kunden, ihren Mitarbeitern und ihren Lieferanten reibungslos und mit geringst möglichem Aufwand erfolgen. Die ERM Consulting kann auch Ihnen helfen, bestehende Service & Support Systeme reibungslos in Ihre Betriebsabläufe zu integrieren.