Services & Consulting
Bei der erfolgreichen Einführung von Lösungen und Produkten ist die Auswahl eines bestimmten Produktes zunächst zweitrangig. Zuerst einmal müssen Abläufe gesichtet, Strukturen geschaffen und zukünftige Arbeitsabläufe definiert werden. Hier stehen wir Ihnen mit unseren umfangreichen Consultingleistungen rund um das Thema Enterprise Relationship Management zur Verfügung.
Unsere Services
Consulting
Wir helfen Ihnen bei der Verbesserung Ihrer Betriebsabläufe durch professionelle Analyse und innovative Produkte. Dabei legen wir Wert darauf, schlummernde Potentiale Ihrer Bestandssysteme aufzudecken und die Nutzbarkeit durch geeignete Ergänzungen zu verbessern.
Installation
Wir unterstützen Sie bei der Installation unserer Systeme sowohl auf Einzelgeräten wie auch auf weltweit verteilten Filialnetzen. Unsere Erfahrung in den Rollouts sowie der Umstellung größerer Systeme spart Ihnen Zeit und Kosten.
Implementation
Wir händigen Ihnen neue Systeme schlüsselfertig aus, gefüllt mit aufgearbeiteten Bestandsdaten und exakt vorkonfiguriert für Ihren Bedarf, so dass Sie vom ersten Tag an die neuen Betriebsabläufe einsetzen können.
Entwicklung
Nach Bedarf angefertigte Module, Schnittstellen und digitale Betriebsabläufe werden von uns in enger Absprache mit Ihren Projektverantwortlichen erstellt, umfangreich geprüft und zeitgenau geliefert.
Training
Neben ausgereiften Standard Trainings für Benutzer, PowerUser und Administratoren erstellen wir auch kundenspezifische Trainings, die von unserem erfahrenen Trainerteam in enger Absprache mit Ihren Projektverantwortlichen durchgeführt werden. Dieses kann sowohl in Trainingscentern als auch bei Ihnen vor Ort erfolgen. Neben Klassenraum Trainings bieten wir auch arbeitsbegleitende Trainings an.
Support
Unser erfahrener Support bietet Ihnen vom ersten Tag an eine uneingeschränkte Sicherheit für den Betrieb Ihrer Systeme. Wir bieten Ihnen vom Email-Support bis zum direkten Remote-Zugriff auf Endsysteme eine breite Palette an Support-Formen an.