Die interne wie externe Kommunikation nutzt vielfältige Kanäle. Neben Emails, Chats, sozialen Medien spielt die Telefonie weiterhin eine wichtige Rolle.
In jedem Kommunikationskanal gibt es Kontaktdaten und Kommunikationsdaten. Die Medienbrüche sind vielfältig, so dass die Zusammenführung von Informationen häufig unterbleibt.
Wir helfen Ihnen die vielfältigen Informationen aus den unterschiedlichsten Kommunikationskanälen wieder zusammenzuführen.
Relevante Produkte: Tapi-Integration, SIP-Systeme, Workflow-Systeme
