Lösungen
Telefonie Integration – einer von vielen Kommunikationskanälen
March 2, 2022
No Comments
Die interne wie externe Kommunikation nutzt vielfältige Kanäle. Neben Emails, Chats, sozialen Medien spielt die Telefonie weiterhin eine wichtige Rolle. In jedem Kommunikationskanal gibt es
Integration von CRM- und Helpdesk-Systemen in Betriebsabläufe
February 25, 2022
No Comments
CRM- und Helpdesk-Systeme sind sehr hilfreich für einzelne Abteilungen, werden aber leicht zu Informationsinseln ohne Integration in wesentliche Betriebsabläufe. Die Einbindung von CRM- und Helpdesk-Systemen
Strukturiertes Wissensmanagement im Zeitalter der Digitalisierung
February 15, 2022
No Comments
Beenden Sie den Mangel an Informationen durch ein strukturiertes Wissensmanagement Der Mangel an Informationen ist der Grundzustand in einer verteilten Arbeitsumgebung. Je stärker die Aufgabenteilung