Neben ausgereiften Standard Trainings für Benutzer, PowerUser und Administratoren erstellen wir auch kundenspezifische Trainings, die von unserem erfahrenen Trainerteam in enger Absprache mit Ihren Projektverantwortlichen durchgeführt werden. Dieses kann sowohl in Trainingscentern als auch bei Ihnen vor Ort erfolgen. Neben Klassenraum Trainings bieten wir auch arbeitsbegleitende Trainings an.
Sie möchten Ihre Kenntnisse für die Anwendung oder Administration der Softwarelösungen von ERM erweitern oder neue Mitarbeiter schulen? ERM bietet seinen Kunden hierfür spezielle Software-Trainings an. Alle Trainings sind als Inhouse-Workshops für maximal 4 Teilnehmer konzipiert.
Da die Inhalte unserer Trainings stark an die Bedürfnisse der Schulungsteilnehmer angelehnt sind, klären wir vorab mit Ihnen in einem telefonischen Briefing, welche Schwerpunkte gesetzt werden.
Folgende Trainingsthemen bieten wir derzeitig an:
- Benutzung, Konfiguration und Administration von
- CRM-Systemen (GoldMine, inforCRM Saleslogix u.a.)
- Service- und Supportsystemen (diverse)
- Angebotssystemen (QuoteWerks u.a.)
- Aufbau und Betrieb von sicherer IT-Infrastruktur nach dem Ein-Server-Konzept
- Anbindung und Nutzung von Telefonie-Systemen (diverse)
- Konfiguration und Nutzung von Digitalisierungs-Tools
- Einrichtung, Konfiguration und Programmierung von Reporting-Tools
- Erstellung von komplexen SQL-Abfragen und -Methoden
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